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当院は、地域に開かれた病院を目指して、職員一同、日々患者サービスの向上に努めています。しかし、医療の発展とともに、その業務はますます煩雑となり、当院のみならず、多くの総合病院でも本当に望むべき姿にはまだまだ至っていないというのが実状のようです。そこで、このところ多くの病院で取り入れられているのが、この病院ボランティアの制度です。地域住民の皆様が、ボランティアとして暖かい手助けをしてくださることによって、病院を利用していただく方が心の安らぎを得られる、そんな環境づくりができればと考えています。

◆病院ボランティア講座のお知らせ（PDF）

病院の医師、看護師、その他の職員と協力して、病院を利用する方が心の安らぎを得られる環境で安心して治療を受けることができるように、自発的に無償で、サービスを提供する人のことを「病院ボランティア」といいます。ボランティアの皆様には医師や看護師の仕事はできませんが、病院の中には専門職ではなくてもできることがたくさんあります。皆様には病院ボランティアグループとして、そのような仕事のお手伝いをしていただきたいのです。

「医療センターボランティアＫＵＲＥ」というボランティアの会が設立されています。　
現在の登録しているボランティアは、約９０名です。

1.外来ボランティア
外来玄関ホールで外来を受診された方に対し、温かい言葉と対応でお手伝いをしていただいています。
(1)正面玄関付近における案内および車椅子利用者への介助と誘導など　
(2)１階フロアーでの案内
(3)再診予約受付機の使用方法の説明
(4)入院時の荷物運搬および入院受付窓口への誘導など
(5)各診療科、中央処置室、検査部門、病棟、駐車場などへの案内
(6)その他（雨天時の傘の取扱い、授乳室の利用など）

2.癒しの文庫（患者さん用図書室）でのボランティア
呉医療センター１１階フロアーには、寄付によって集められた、がんを中心とした医療の専門書から漫画まで多種多様な本をそろえた図書室があります。医療情報を調べることのできるコンピューターも設置しています。いつでも気持ちよく本を借りられるように
またこの空間で静かに過ごせるように運営していただいています。　
(1)図書貸し出しや返却の援助など
(2)図書の整理、補修など
(3)外来などの待合い小文庫のお世話など
(4)その他

3.緩和ケア病棟のボランティア
緩和ケア病棟に入院している方が季節を感じられるように等、様々な取り組みをしていただいています。
(1)ティーサービス
(2)季節の行事の企画・参加
(3)観葉植物・庭園の花の手入れ
(4)季節を感じるための空間づくりなど

4. 小児科病棟のボランティア　
入院している子供達が笑顔になるように、いろいろな援助を実施していただいています。
(1) 病棟内の掲示や季節を感じるための空間づくり
(2) 季節の行事（クリスマス会等）の企画・参加
(3) プレイルームでの遊び相手　
(4) その他（小児科外来待合いでの本の整理など）

5.イベント等の開催
療養中の皆様に楽しんでいただくことを考えて企画されます。　
・現在までに行われたイベント
クリスマスコンサート / 絵画展 / 落語会 / 音楽会 / 読み聞かせ

6.その他の活動（特技を活かした活動）
(1) 車いすのパンク修理など
(2) 院内での環境整備活動（庭木の剪定、草取り等）
(3) ボランティア情報誌の作成お手伝い
(4) 手話・通訳・ベビーシッターなど
(5) 精神科作業療法のボランティア（精神科作業療法、グループ活動の補助（手工芸・料理・体操）など）

患者さんのご意見、要望などを迅速に把握し、効果的に病院運営に反映させるためのモニターの役割をしていただいています。

外来	癒しの文庫	穏和ケア	小児病棟	イベント等
週１～２回月～金曜日（祝日を除く） 8:30～12:00 13:00～16:00 都合のよい時間で実施（活動回数制限なし）１回２～４時間	週１～２回平日、土日、祝日 9:00～12:00 13:00～19:00 都合のよい時間で実施（活動回数制限なし）１回１～２時間	週１～２回火・木曜日 13:00～16:00 都合のよい時間で実施１回２～４時間	火・木曜日 14:00～16:00 その他の曜日や時間帯は、担当者と相談の上実施	事務局・担当職員（コーディネーター等）と相談の上決定

ボランティア活動を希望される方は、次の要件を満たしていることが必要です。
１）心身ともに健康な人
２）患者さんや職員のプライバシーを守れる人（個人情報保護法によって平成１７年度からは特に遵守が必要となりました。）
３）ボランティア間の協調性を保てる人
４）交通費の自己負担ができる人

１）病院ボランティア活動を始める方は、ボランティア保険に加入していただきます。（病院から助成します。）　
２）事前研修を受講していただき、病院案内や介助に必要な知識を身につけていただきます。
３）原則として、病院ボランティアグループに所属し、自主的な活動をしていただきます。

ボランティア活動を円滑にするために、当院では次の支援を行っています。
１）ボランティアが活動中に身につけるユニホーム（エプロン）と身分証明書名札の貸与
２）ボランティア控え室（更衣室）等の使用許可
３）ボランティア受け入れ時、当院で行う健康診断の費用
４）ボランティア保険料（年間３００円程度）の助成
５）活動時の駐車場無料使用（身分証明書提示により無料化）
６）その他委員会で承認された事項

当院では、副院長を委員長とする患者環境等サービス委員会によりボランティア活動を支援し、「医療センターボランティアＫＵＲＥ」の活動が円滑に実施されるように、協力体制をとっています。また、毎年実施されるボランティア講座やフォローアップ研修開催の企画運営援助も実施しています。多数の皆様がボランティアとして参加くださいますように、お待ちしております。

〒737-0023 広島県呉市青山町3-1
TEL 0823-22-3111　　FAX 0823-21-0478

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